1. Responsable de tus datos personales
Celulares Armando (en adelante, "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio comercial en Salamanca, Guanajuato, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales. Puedes contactarnos al teléfono +52 473 123 4567 o por WhatsApp para cualquier tema relacionado con este aviso.
2. Datos personales que recabamos
Para brindarte nuestros servicios podemos recabar:
- Datos de identificación: nombre completo, edad, fecha de nacimiento, identificación oficial (INE) y fotografía de la misma.
- Datos de contacto: teléfono, WhatsApp, correo electrónico y domicilio.
- Datos laborales y financieros: ocupación, ingresos aproximados, comprobante de domicilio y referencias personales, únicamente cuando solicitas un crédito.
- Datos de navegación: información técnica limitada (ver nuestra Política de cookies).
No recabamos datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, creencias, preferencias sexuales, etc.).
3. Para qué usamos tus datos (finalidades)
Finalidades primarias (necesarias)
- Evaluar y otorgar crédito para la compra de equipos y accesorios.
- Formalizar la venta, entrega y facturación de tu equipo.
- Dar seguimiento a pagos, cobranza y servicio postventa.
- Atender garantías, cambios y devoluciones.
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviarte promociones, novedades y contenido de nuestros equipos.
- Invitarte a encuestas de satisfacción.
Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades secundarias, puedes indicarlo respondiendo "NO PROMOCIONES" a nuestro WhatsApp o correo en cualquier momento.
4. Transferencia de datos
Tus datos no se venden ni se comparten con terceros para fines comerciales. Solo podemos transferirlos, sin requerir tu consentimiento, en los siguientes casos previstos por la ley:
- Autoridades competentes cuando así lo requieran.
- Proveedores de servicios estrictamente necesarios (mensajería, facturación electrónica, procesadores de pago), quienes están obligados a proteger tus datos.
- Buró de crédito o similares, únicamente cuando el producto contratado lo requiera y previo aviso.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía una solicitud por WhatsApp o correo indicando:
- Tu nombre completo y medio de contacto para respuesta.
- Copia de tu identificación oficial.
- Descripción clara del derecho que quieres ejercer.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
6. Conservación de tus datos
Conservamos tus datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones fiscales y legales (generalmente 5 años posteriores a la última operación).
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
8. Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.