Centro de información pública

Todo lo que necesitas saber de Celulares Armando

Nuestra información pública en un solo lugar: cómo funciona el crédito, qué garantías damos, qué modelos manejamos, cobertura y respuestas a las dudas más comunes. Transparente y directo.

Quiénes somos

Sobre nosotros

Celulares Armando es una tienda especializada en la venta de celulares nuevos a crédito, ubicada en Salamanca, Guanajuato desde 2018. Trabajamos con las principales marcas del mercado y ofrecemos planes de financiamiento accesibles, atención personalizada y garantía real de tienda.

Nuestra misión es que cualquier persona pueda estrenar el celular que quiere hoy, sin depender de buró de crédito ni de trámites complicados, con un trato humano y cercano.

Dónde y cuándo

Cobertura y horarios

Zonas de servicio

  • Salamanca
  • Irapuato
  • Celaya
  • Valle de Santiago
  • Guanajuato capital

Horarios de atención

  • Lunes a Viernes10:00 – 20:00
  • Sábado10:00 – 19:00
  • DomingoCerrado
Complementos

Accesorios que manejamos

Fundas y protectores

Fundas premium, transparentes, magnéticas y rugerizadas para todos los modelos que manejamos.

Micas y cristales templados

Cristal templado 9H, micas hidrogel y micas de privacidad con instalación incluida.

Cargadores y cables

Cargadores de carga rápida (USB-C, Lightning, MagSafe compatible) originales y certificados.

Audífonos

Audífonos con cable y Bluetooth de marcas reconocidas, incluyendo compatibles con AirPods.

Power banks

Baterías portátiles de 10,000 a 20,000 mAh con carga rápida.

Manos libres para auto

Soportes, cargadores para auto y adaptadores.

Cómo funciona

Nuestro sistema de crédito

Requisitos

  • INE vigente (frente y reverso)
  • Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses
  • Comprobante de ingresos o referencia laboral
  • Un aval o referencia personal (según el monto)
  • Ser mayor de edad y radicar en la zona de cobertura

Condiciones

  • Enganche: desde 20%
  • Plazos: 3 meses · 6 meses · 9 meses · 12 meses
  • Aprobación: Respuesta en el mismo día. En muchos casos, en menos de 30 minutos.
  • Entrega: Recoge en tienda o entrega local coordinada por WhatsApp.
La tasa exacta y las mensualidades se calculan según el modelo, plazo y enganche. Solicita tu cotización personalizada en /contacto.
20 días

Garantía de tienda

Sí cubre

  • Fallas de fábrica en pantalla, batería o botones
  • Equipo que no enciende de fábrica
  • Fallas en cámara, altavoces o carga
  • Cambio o reparación sin costo dentro de los 20 días

No cubre

  • · Caídas o golpes
  • · Contacto con líquidos o humedad
  • · Pantalla rota por uso
  • · Instalación de software no autorizado
  • · Modificaciones o desbloqueos por terceros
Cómo pagas

Formas de pago aceptadas

EfectivoTransferencia SPEITarjeta de débitoTarjeta de créditoPagos parciales en tienda

Todos los precios ya incluyen IVA. Emitimos factura al momento si lo solicitas.

Políticas

Cambios y devoluciones

  • · Falla de fábrica: cambio o reparación sin costo dentro de los 20 días de garantía.
  • · Cambio por otro modelo: evaluado dentro de las primeras 48 horas, con equipo en condiciones de venta (caja sellada o mínimo uso).
  • · Devolución de dinero: aplica solo si no se puede reparar ni sustituir el equipo con falla de fábrica.
  • · Compras a crédito: el saldo puede reajustarse o traspasarse al nuevo equipo.
20 respuestas

Preguntas frecuentes

¿Dónde están ubicados?

+

Celulares Armando atiende desde Salamanca, Guanajuato, con cobertura en Salamanca, Irapuato, Celaya, Valle de Santiago, Guanajuato capital. Contáctanos por WhatsApp para agendar tu visita o coordinar entrega.

¿Qué necesito para comprar a crédito un celular?

+

Necesitas INE vigente, comprobante de domicilio reciente, comprobante de ingresos o referencia laboral, y en algunos casos un aval. La aprobación es en el mismo día y muchas veces en menos de 30 minutos.

¿Qué plazos de crédito manejan?

+

Manejamos plazos de 3 meses, 6 meses, 9 meses, 12 meses. El enganche es desde 20% y las mensualidades se ajustan según el modelo y el plazo elegido.

¿Cuánto es el enganche mínimo?

+

El enganche mínimo es desde 20% del valor del equipo. En promociones especiales el enganche puede ser menor.

¿Los celulares son nuevos u originales?

+

Todos nuestros celulares son 100% nuevos, sellados de fábrica y con garantía del fabricante. No vendemos equipos usados ni reacondicionados sin avisarlo explícitamente.

¿Qué garantía tienen los equipos?

+

Todos los equipos tienen 20 días de garantía por tienda contra defectos de fábrica, más la garantía del fabricante (12 meses en la mayoría de las marcas).

¿Qué cubre la garantía de tienda?

+

Los 20 días de garantía cubren fallas de fábrica: pantalla que no enciende, batería defectuosa, botones que no funcionan, altavoces con falla. NO cubre daños por caída, humedad, mal uso o rotura de pantalla.

¿Puedo cambiar el equipo si no me gusta?

+

Si el equipo tiene falla de fábrica dentro de los 20 días, hacemos el cambio o reparación sin costo. Cambios por gusto o modelo diferente se evalúan caso por caso dentro de las primeras 48 horas y sujetos a que el equipo esté en condiciones de venta.

¿Qué marcas de celulares venden?

+

Manejamos Apple, Samsung, Xiaomi, Motorola, Honor. Si buscas un modelo específico que no aparece en el catálogo, pregúntanos por WhatsApp: podemos conseguirlo bajo pedido.

¿Tienen iPhone a crédito?

+

Sí, manejamos toda la línea iPhone (16, 15, 14, 13 y SE) a crédito con planes desde 3 hasta 12 meses.

¿Manejan accesorios?

+

Sí. Tenemos fundas y protectores, micas y cristales templados, cargadores y cables, audífonos, power banks, manos libres para auto. Puedes agregarlos a tu crédito o comprarlos por separado.

¿Cuánto tarda la aprobación del crédito?

+

La respuesta es en el mismo día. En la mayoría de los casos aprobamos en menos de 30 minutos una vez que recibimos tus documentos por WhatsApp o en tienda.

¿Puedo comprar si vivo fuera de Salamanca?

+

Sí. Damos cobertura a Salamanca, Irapuato, Celaya, Valle de Santiago, Guanajuato capital. Coordinamos entrega local o puedes recoger en tienda.

¿Qué formas de pago aceptan?

+

Aceptamos Efectivo, Transferencia SPEI, Tarjeta de débito, Tarjeta de crédito, Pagos parciales en tienda. Todas las mensualidades pueden pagarse en efectivo, transferencia o con tarjeta.

¿Necesito historial crediticio en buró?

+

No es obligatorio tener historial en buró de crédito. Evaluamos cada caso de forma personalizada; lo que más pesa es la estabilidad de ingresos y tus referencias.

¿Qué pasa si me atraso con una mensualidad?

+

Contáctanos por WhatsApp antes de la fecha de pago si prevés un atraso. Podemos reagendar la fecha o ajustar el plan. Los atrasos sin aviso generan recargos según el contrato firmado.

¿Los precios incluyen IVA?

+

Sí, todos nuestros precios publicados ya incluyen IVA. No hay costos ocultos al momento de la compra.

¿Puedo apartar un equipo?

+

Sí. Puedes apartar cualquier equipo con un anticipo. Nos coordinamos por WhatsApp para reservarlo hasta 7 días.

¿Ofrecen factura?

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Sí, emitimos factura al momento de la compra. Solo necesitamos tus datos fiscales (RFC, régimen y uso del CFDI).

¿Cómo contactarlos rápido?

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El canal más rápido es WhatsApp al +52 473 123 4567. También puedes visitarnos en horario de tienda o pedir que te llamemos.

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Contacto directo

Esta página se actualiza periódicamente. Los precios exactos, promociones vigentes y stock en tiempo real se confirman siempre por WhatsApp o en tienda.