Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al acceder al sitio web de Pastelería Arcoíris y/o contratar nuestros servicios de repostería, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos abstenerte de utilizar el sitio o contratar los productos.

2. Servicios ofrecidos

Diseñamos y elaboramos pasteles y postres artesanales personalizados para bodas, XV años, cumpleaños, eventos religiosos y celebraciones especiales en Guanajuato Capital y zonas cercanas.

3. Cotizaciones y reservación

• Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales.
• Para apartar la fecha se requiere un anticipo del 50 %; el saldo se liquida 5 días antes de la entrega.
• La reservación se confirma cuando se recibe el anticipo y el comprobante respectivo.
• Los precios pueden variar según diseño, número de porciones, ingredientes especiales y temporada.

4. Cambios y cancelaciones

• Los cambios de diseño, sabor o porciones se aceptan hasta 7 días antes de la entrega.
• Cancelaciones con más de 15 días de anticipación: reembolso del 70 % del anticipo.
• Cancelaciones entre 7 y 15 días: reembolso del 30 % del anticipo.
• Cancelaciones con menos de 7 días: no aplica reembolso por compromisos ya adquiridos con proveedores.

5. Entrega

La entrega puede ser en nuestro taller o a domicilio en el área de Guanajuato Capital (costo según distancia). Una vez entregado el producto al cliente o a la persona designada, la responsabilidad sobre el mismo se transfiere al cliente, incluyendo manipulación, transporte posterior y conservación.

6. Alérgenos e ingredientes

Nuestros productos pueden contener o entrar en contacto con: gluten, lácteos, huevo, frutos secos, soya y colorantes. Es responsabilidad del cliente informar cualquier alergia o restricción al momento de la cotización.

7. Propiedad intelectual

Las fotografías, diseños, textos, logotipo y contenido del sitio son propiedad de Pastelería Arcoíris. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables por daños ocasionados después de la entrega, por mal manejo del producto, ni por demoras imputables a causas de fuerza mayor (clima, tránsito, falla eléctrica, etc.).

9. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero.

10. Contacto

Cualquier duda sobre estos Términos puede dirigirse a hola@pasteleriaArcoíris.mx o al teléfono 446 245 8796.